Le
pionnier de la fabrication des piles électriques a vu ses ventes chutées et les
fraudeurs sont de plus en plus agressifs.
Les affaires de la société camerounaise de
fabrication de piles électriques (Pilcam) ne sont « pas au beau
fixe ». A en croire, les cadres de cette entreprise, l’un des
responsables de cette « situation fragilisant » n’est
nul autre que la fraude. « Les piles Hellesens contrefaites sont
de plus en plus présentes sur le marché. Nous les détectons pratiquement à
toutes nos descentes sur le terrain », relève un directeur de la
structure. Difficile pour un profane de déterminer ces piles contrefaites.
Tellement le vrai ressemble au faux. « Je n’ai jamais remarqué une
différence sur toutes ces piles. Elles ont toute la même couleur »,
indique Alex Mahop, consommateur.
La contrefaçon est perceptible sur les
paquets des piles. Le film (le plastique) qui enveloppe les cartons est très
généralement rétractable, car fermé à l’aide d’appareil. Pourtant, le film
apposé par Pilcam est plié à la main. En outre, le carton utilisé par les
fraudeurs n’est pas bleu foncé comme le véritable carton fabriqué par Pilcam.
Pareilles pour les écritures inscrites qui indiquent la marque en rouge.
Toutefois, « il reste difficile pour les consommateurs qui
achètent les piles en détails de remarquer celles contrefaites. Car, la copie
est pratiquement conforme au premier coup d’œil », fait observer un
directeur de l’entreprise. Ce dernier révèle qu’après la sensibilisation de
l’entreprise auprès de ces gros clients sur comment reconnaitre le faux « les
fraudeurs sont passés à la vitesse supérieure en produisant des copies
conformes des cartons de piles », précise-t-il.
Cette contrefaçon a « considérablement » influencé
les parts de marché du géant des piles électriques dans la sous-région. Le reporter a
appris que depuis pratiquement trois à quatre ans, les ventes de piles ont
connu une chute « drastique ». Ainsi, sur les 10 000 à 15
000 cartons de piles Hellesens qu’écoulaient Pilcam autrefois, l’entreprise
arrive à « peine » à vendre 5000 cartons par mois. Dans un article
publié par le mensuel « Jeune Afrique » en 2006, les
responsables de Pilcam relevaient déjà que la contrefaçon a entraîné une chute
de 35% des ventes. Conséquence, « plusieurs personnes avaient été
mises en retraite anticipée », relate un employé de la structure.
Ces produits contrefaits d’après
l’entreprise sont essentiellement distribués dans les grands points
d’approvisionnement comme le marché Mboppi. Ils proviendraient des pays comme
le Nigéria, apprend-on. A en croire les responsables de Pilcam, des plaintes
ont déjà été déposées auprès de l’administration pour que des saisis soient
opérées. En vain ! A la délégation régionale du commerce pour le Littoral,
Simon Omgba Bélinga, Délégué, indique « n’avoir jamais reçu une
plainte de la structure. En plus, je ne pense pas que mes supérieures
hiérarchiques ont été informées ».
Pour écouler leurs produits contrefaits,
les fraudeurs utilisent comme technique la promotion. « Nous
avons surpris à Nkongsamba, il y a quelques mois des employés des ces
entreprises de contrefaçon qui arboraient des polos et t-shirts estampillés
Hellesens pour convaincre les distributeurs à s’approvisionner dans leur
cargaison. Nous ne pouvions pas les interpeller car ce n’est pas de notre
ressort », relate un contrôleur de la structure. Ce dernier relève
d’ailleurs que la plupart des piles contrefaites ne sont pas durables. « En
moins de deux semaines ces mauvaises piles commencent à rouiller. Pourtant, une
bonne pile alcaline a une plus grande densité d'énergie et une durée de vie
plus longue », précise-t-on à Pilcam.
Christelle Kouétcha
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